Feedback frenzy
Voor de Feedback frenzy was het de opdracht om een poster te maken. Op deze poster stond de probleemstelling, het onderzoek tot dusver, de resultaten uit dit onderzoek, een plan van eisen en een mogelijk concept.
Een week voor de Feedback frenzy heb ik samen met mijn begeleider Marc en nog twee andere studenten een eerste versie van onze poster besproken.
Versie 1
Op deze poster waren nog een aantal punten onduidelijk of te summier. Ik had hier de volgende feedback op ontvangen:
Er mist een kopje over het bedrijf, denk hierbij aan een plaatje van het bedrijf / sfeer / product / productievloer. Dit is erg belangrijk om een goede feeling bij de opdracht te krijgen.
Meer onderzoeksresultaten
Misschien kan er een kopje bij over de huidige / nieuwe situatie
De doelgroep is momenteel niet duidelijk te zien, laat dit zien door middel van foto's of illustraties
Laat bij de mogelijke oplossingsrichting meerdere screenshots zien ipv een beschrijving
Bij next steps mis ik testen, de applicatie uitwerken
De poster kan kleurrijker
Pva per stakeholder ipv 1 lijst
Laat zien waar ik feedback op wil
Een aantal van deze punten heb ik voor de Feedback frenzy doorgevoerd. Voor het onderzoek had ik ervoor gekozen om enkel de punten te pakken die echt een invloed hebben op het concept, wat later een fout bleek te zijn omdat mensen niks terug konden zien van concurrentie onderzoek oid. Al met al had ik wel het idee dat mijn tweede versie een stuk completer was.
Versie 2 & Feedback frenzy
Samen met zes andere studenten hebben wij tijdens de Feedback frenzy elkaars poster bekeken. Dit gebeurde online, via het platform Miro. Hier gaf de student uitleg over zijn eigen poster, vervolgens werd deze door de andere studenten gelezen en werd er feedback gegeven door middel van post-its.
Feedback
De feedback die ik tijdens de Feedback frenzy heb gehad, heb ik opgedeeld in secties die op de poster te vinden zijn.
Algemeen
Prettige poster - Marc
Neem straks ook een afbeelding van de huidige pakbon mee - Marc
Heel simpel en duidelijk uitegeld, makkelijk te begrijpen - Lars
Vraagje, heeft de pakbon niet ook vaak de pakket/bezorgings bon er in zitten? Of word die na productie geprint? - Wiebe
Duidelijke informatie, ziet er goed uit - Annett
Heel duidelijk uitgelegd! - Dorine
Duidelijk overzicht, probleem goed in kaart gebracht, overzichtelijke poster! - Wiebe
Zet straks onderschriften bij afbeeldingen - Marc
Heb je de pakbon zelf bekeken? Zijn daar nog veranderen nodig die beter tegemoet komen aan de behoefte van de gebrukers? - Annett
Goedgemerkt
Duidelijk stuk over Goedgemerkt! - Dorine
Afbeeldingen geven mooi een idee/gevoel bij de case en opdrachtgever - Lars
Het probleem
Misschien dat je bij je probleem al iets kan vertellen over je oplossing - Dorine
Design challenge
Duidelijk - Bas
Stakeholders (geen feedback)
Onderzoek
Waarom een tablet en geen smartphone? - Shafiek
Vermeld iets uit je concurrentie onderzoek - Bas
Naam aan dat je nog meer resultaten hebt (gezien je pve lijst) - Marc
Wat voor verbeteringen precies? - Dorine (over - verbeteringen op de pakbonnen)
Programma van eisen
De eisen die komen nog niet helemaal overeen met de onderzoeksresultaten, misschien meer linken. - Bas
Ik zou zorgen dat er een beter link komt tussen je onderzoeks resultaten en je PVE, zo is een eis: "het moet op een tablet werken" bijvoorbeeld - Wiebe
Vgm is dit geen technische eis - Lars (over - Het product moet een goede UX opleveren, een interface zonder enkele frustraties.)
In hoeverre precies? - Lars (over - Het product moet het printen van pakbonnen (grotendeels) vervangen)
Waar gaan die notitie over? Zijn die te vervangen door afvinklijstjes oid? - Annett (over - aantekeningen op de pakbonnen)
Mogelijke oplossingsrichting
Idee om die header een footer te maken? makkelijker te bereiken met de vingertjes - Lars
De printknop is nu een cta, wil je dat juist niet voorkomen? - Dorine
Het doel is toch om niet te printen? - Bas
Heb je ook concurrentie onderzoek gedaan naar vergelijkbare oplossingen? - Wiebe
Wat gebeurt er na de pakbon? - Bas
Wat als de productie klaar is? - Bas
Misschien kun je gebruik maken van feedforeward, door al informatie te geven op de overzichts pagina? Al bijvoorbeeld je het laatst bezig geweest bent met een order, en deze niet afgerond is, lijkt het me logisch dat die belangrijker is dan een overzicht van alle andere orders? - Wiebe
Komt er ook nog een inlog/account in? Stel iemand verknalt wat, dan kan er in ieder geval worden achterhaald bij wie de fout zat en wanneer dmv een logboek - Lars
Heb je een voorbeeld van een ander systeem? - Bas
Misschien kan je met observatie kijken hoe de tablets gebruikt worden, Als ze vastgehouden worden is het misschien handig om de belangrijke knoppen onder aan het scherm te houden? - Wiebe
Ik zie hier nog niets terug over het gelijktijdig werken aan dezelfde pakbon - Annett
Wordt het een touchscreen? Heb je die optie al onderzocht? - Annett
Conclusie
In de feedback zie ik veel punten voorkomen die voor mij logisch zijn en die ik in mijn hoofd al beantwoord heb, deze moet ik duidelijker naar derden communiceren. Ook is het belangrijk om mijn onderzoek wat ik niet meeneem (bv. concurrentieonderzoek) toch te noteren, zodat een derde weet dat ik deze opties wel heb onderzocht. Ook moet ik duidelijker toelichten hoe ik aan mijn plan van eisen kom door middel van mijn onderzoek.
Last updated
Was this helpful?